Política de envíos

De timberioz a tu hogar

Política de envíos

Aquí encontrarás la información esencial sobre costes, plazos y entrega de los pedidos realizados para España.

Plazo de entrega
3–5 días laborables

Plazo indicado para el envío exprés aplicable a los pedidos incluidos en estas condiciones de entrega.

Envío exprés 9,90 €

Coste de envío para pedidos que no alcanzan el umbral de envío gratuito.

Envío gratuito Desde 99 €

Los pedidos de 99,00 € o más disfrutan de envío gratuito.

El recorrido de tu pedido

Desde la confirmación hasta la entrega

Preparamos cada pedido para que avance de forma clara desde nuestra tienda hasta la dirección de entrega indicada.

01

Pedido confirmado

Recibimos la información de tu compra y comenzamos su gestión.

02

Preparación

El pedido se prepara y protege adecuadamente para su transporte.

03

En tránsito

Una vez enviado, el pedido inicia su recorrido hacia la dirección indicada.

04

Entrega

El pedido se entrega en la dirección facilitada durante la compra.

Información útil

Antes de recibir tus muebles

Dirección de entrega

Revisa cuidadosamente la dirección, el código postal y los datos de contacto antes de finalizar el pedido. Una dirección incorrecta o incompleta puede ocasionar incidencias o retrasos.

Plazos

El plazo indicado de 3 a 5 días laborables se refiere a las condiciones normales de entrega. Festivos, incidencias logísticas, condiciones extraordinarias o circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar al plazo.

Pedidos de muebles

Algunos artículos pueden ser voluminosos. Antes de realizar tu compra, comprueba las dimensiones del producto y asegúrate de que los accesos, puertas, pasillos o escaleras permiten introducirlo en el lugar deseado.

Recepción del pedido

Al recibir el paquete, recomendamos comprobar su estado exterior. Si observas daños importantes o recibes un producto incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible.

Estamos para ayudarte

¿Ha ocurrido algo con la entrega?

Si detectas una incidencia, facilítanos la información de tu pedido para que podamos revisar el caso.

El pedido parece retrasado Contacta con nosotros si el pedido supera el plazo previsto y necesitas ayuda.
El paquete presenta daños Conserva el embalaje y realiza fotografías si pueden ayudar a documentar la incidencia.
He recibido un artículo incorrecto Infórmanos del producto recibido y de los datos del pedido para poder revisarlo.
Necesito cancelar La cancelación puede solicitarse mientras el producto todavía no haya sido enviado.
Contacto de timberioz

¿Necesitas ayuda con un envío?

Correo electrónico: simpleassistkilo@timberioz.com

Teléfono: (417) 203-0569

Dirección comercial: 805 Frisco St APT 18, Monett, MO 65708, Estados Unidos