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Responsable del tratamiento
timberioz es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados directamente en relación con esta tienda, sin perjuicio de los tratamientos que puedan realizar de forma independiente los proveedores que intervienen en la prestación de determinados servicios.
Puedes contactar con nosotros en simpleassistkilo@timberioz.com, por teléfono en (417) 203-0569 o mediante nuestra dirección comercial: 805 Frisco St APT 18, Monett, MO 65708, Estados Unidos.
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Qué datos podemos recopilar
La información tratada depende de cómo interactúes con timberioz. Podemos recibir datos que nos facilitas directamente y determinada información generada durante el uso de nuestra tienda.
Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de entrega y facturación, correo electrónico y teléfono.
Información relacionada con pedidos, productos adquiridos, devoluciones, reembolsos y comunicaciones de atención al cliente.
Información necesaria para gestionar el pago y confirmar una transacción a través de los proveedores de pago correspondientes.
Datos técnicos y de uso que puedan generarse al navegar por la tienda, como información del dispositivo, navegador y determinadas interacciones con el sitio.
Cualquier información adicional que decidas proporcionarnos cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente.
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Para qué utilizamos tus datos
Podemos tratar la información personal para gestionar y prestar los servicios solicitados, mantener el funcionamiento de la tienda y cumplir las obligaciones que resulten aplicables.
Gestión de compras
Utilizamos la información necesaria para tramitar pedidos, gestionar pagos, organizar entregas y atender solicitudes relacionadas con devoluciones, reembolsos o cancelaciones.
Atención al cliente
Podemos utilizar tus datos de contacto y la información de tu pedido para responder preguntas, resolver incidencias y prestar asistencia.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos tratar determinada información cuando sea necesario para proteger la tienda, nuestros clientes y las transacciones frente a actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
Obligaciones legales
Conservaremos o utilizaremos determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, regulatorias o para atender requerimientos legalmente válidos.
Comunicaciones comerciales
Cuando la normativa aplicable lo requiera, enviaremos comunicaciones promocionales basándonos en tu consentimiento. Podrás retirar dicho consentimiento o solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos disponibles.
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Base jurídica del tratamiento
Dependiendo de la finalidad y de las circunstancias, el tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato o en medidas solicitadas antes de contratar, en el cumplimiento de una obligación legal, en tu consentimiento o, cuando resulte permitido, en intereses legítimos que no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
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Con quién puede compartirse la información
Para operar una tienda en línea es necesario contar con proveedores que prestan servicios específicos. Cuando sea necesario, determinados datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de proveedores que nos ayudan a prestar el servicio.
Proveedores de infraestructura y servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda en línea.
Proveedores de pago y servicios relacionados con el procesamiento de transacciones.
Empresas de transporte y logística cuando sea necesario para gestionar y entregar un pedido.
Proveedores que colaboren en funciones de soporte, seguridad, mantenimiento o atención al cliente.
Autoridades, organismos públicos o terceros cuando exista una obligación legal válida de facilitar información.
Los proveedores podrán tratar la información conforme a sus propias responsabilidades legales o por cuenta de timberioz, según corresponda a la naturaleza del servicio prestado.
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Conservación de la información
Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, gestionar nuestra relación contigo y atender las obligaciones legales, contables, fiscales, de seguridad o de resolución de reclamaciones que puedan resultar aplicables.
Los periodos concretos pueden variar en función del tipo de información, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes.
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Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza de los servicios digitales y del comercio electrónico, algunos proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda pueden tratar información desde países distintos de aquel en el que resides.
Cuando la normativa aplicable exija garantías específicas para una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos legalmente previstos que correspondan.
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Privacidad de los menores
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. No pretendemos recopilar deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica adecuada para hacerlo.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inadecuada, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar la situación.
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Seguridad de la información
Procuramos adoptar medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
Te recomendamos proteger tus dispositivos y credenciales y evitar compartir información confidencial mediante canales que no consideres seguros.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el funcionamiento de la tienda o en los requisitos legales aplicables.
La versión publicada en esta página será la versión vigente y mostrará la fecha de su última actualización.