Política de privacidad

Privacidad y transparencia

Política de privacidad

En timberioz respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información personal podemos recopilar cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o contactas con nosotros, por qué la utilizamos y qué derechos puedes ejercer sobre tus datos.

Principio 01 Transparencia

Queremos que sepas qué información utilizamos y con qué finalidad.

Principio 02 Uso responsable

Utilizamos la información necesaria para gestionar tu relación con timberioz y operar nuestra tienda.

Principio 03 Control de tus datos

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa aplicable en materia de protección de datos.

01

Responsable del tratamiento

timberioz es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados directamente en relación con esta tienda, sin perjuicio de los tratamientos que puedan realizar de forma independiente los proveedores que intervienen en la prestación de determinados servicios.

Puedes contactar con nosotros en simpleassistkilo@timberioz.com, por teléfono en (417) 203-0569 o mediante nuestra dirección comercial: 805 Frisco St APT 18, Monett, MO 65708, Estados Unidos.

02

Qué datos podemos recopilar

La información tratada depende de cómo interactúes con timberioz. Podemos recibir datos que nos facilitas directamente y determinada información generada durante el uso de nuestra tienda.

Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de entrega y facturación, correo electrónico y teléfono.
Información relacionada con pedidos, productos adquiridos, devoluciones, reembolsos y comunicaciones de atención al cliente.
Información necesaria para gestionar el pago y confirmar una transacción a través de los proveedores de pago correspondientes.
Datos técnicos y de uso que puedan generarse al navegar por la tienda, como información del dispositivo, navegador y determinadas interacciones con el sitio.
Cualquier información adicional que decidas proporcionarnos cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente.
03

Para qué utilizamos tus datos

Podemos tratar la información personal para gestionar y prestar los servicios solicitados, mantener el funcionamiento de la tienda y cumplir las obligaciones que resulten aplicables.

Gestión de compras

Utilizamos la información necesaria para tramitar pedidos, gestionar pagos, organizar entregas y atender solicitudes relacionadas con devoluciones, reembolsos o cancelaciones.

Atención al cliente

Podemos utilizar tus datos de contacto y la información de tu pedido para responder preguntas, resolver incidencias y prestar asistencia.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar determinada información cuando sea necesario para proteger la tienda, nuestros clientes y las transacciones frente a actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.

Obligaciones legales

Conservaremos o utilizaremos determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, regulatorias o para atender requerimientos legalmente válidos.

Comunicaciones comerciales

Cuando la normativa aplicable lo requiera, enviaremos comunicaciones promocionales basándonos en tu consentimiento. Podrás retirar dicho consentimiento o solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos disponibles.

04

Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de la finalidad y de las circunstancias, el tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato o en medidas solicitadas antes de contratar, en el cumplimiento de una obligación legal, en tu consentimiento o, cuando resulte permitido, en intereses legítimos que no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.

05

Con quién puede compartirse la información

Para operar una tienda en línea es necesario contar con proveedores que prestan servicios específicos. Cuando sea necesario, determinados datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de proveedores que nos ayudan a prestar el servicio.

Proveedores de infraestructura y servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda en línea.
Proveedores de pago y servicios relacionados con el procesamiento de transacciones.
Empresas de transporte y logística cuando sea necesario para gestionar y entregar un pedido.
Proveedores que colaboren en funciones de soporte, seguridad, mantenimiento o atención al cliente.
Autoridades, organismos públicos o terceros cuando exista una obligación legal válida de facilitar información.

Los proveedores podrán tratar la información conforme a sus propias responsabilidades legales o por cuenta de timberioz, según corresponda a la naturaleza del servicio prestado.

06

Conservación de la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, gestionar nuestra relación contigo y atender las obligaciones legales, contables, fiscales, de seguridad o de resolución de reclamaciones que puedan resultar aplicables.

Los periodos concretos pueden variar en función del tipo de información, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes.

07

Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza de los servicios digitales y del comercio electrónico, algunos proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda pueden tratar información desde países distintos de aquel en el que resides.

Cuando la normativa aplicable exija garantías específicas para una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos legalmente previstos que correspondan.

08

Privacidad de los menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. No pretendemos recopilar deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica adecuada para hacerlo.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inadecuada, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar la situación.

09

Seguridad de la información

Procuramos adoptar medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

Te recomendamos proteger tus dispositivos y credenciales y evitar compartir información confidencial mediante canales que no consideres seguros.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el funcionamiento de la tienda o en los requisitos legales aplicables.

La versión publicada en esta página será la versión vigente y mostrará la fecha de su última actualización.

Tus datos, explicados de forma sencilla.

La protección de datos no debería ser difícil de entender. Estas son tres preguntas esenciales sobre cómo funciona nuestra relación contigo.

01

¿Qué recibimos?

Principalmente la información necesaria para tramitar tus compras, entregas, consultas y solicitudes de atención al cliente.

02

¿Por qué la usamos?

Para prestar el servicio solicitado, gestionar la tienda, proteger las transacciones y cumplir las obligaciones que resulten aplicables.

03

¿Tienes control?

Sí. La normativa de protección de datos reconoce derechos sobre tu información personal que puedes ejercer cuando resulten aplicables.

Tus derechos

Tú decides sobre tu información personal

Si te encuentras en España o en otro territorio en el que estos derechos resulten aplicables, puedes solicitar el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Acceso

Solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran las condiciones legales.

Limitación

Solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.

Oposición

Oponerte a determinados tratamientos cuando la normativa te reconozca este derecho.

Portabilidad

Solicitar tus datos en un formato estructurado cuando este derecho resulte aplicable.

Retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo para el futuro.

Reclamación

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Privacidad en timberioz

¿Quieres ejercer tus derechos o tienes una pregunta?

Puedes contactar con nosotros para realizar una consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales.

Correo electrónico simpleassistkilo@timberioz.com
Teléfono (417) 203-0569
Dirección comercial timberioz, 805 Frisco St APT 18, Monett, MO 65708, Estados Unidos